Cara Banding Video yang Ditolak di Konten.com
Videomu ditolak? Tenang, itu belum tentu akhir cerita. Kamu punya 7 hari di tab Need Action buat ngajuin banding, dan panduan ini nunjukin caranya plus bukti yang perlu kamu siapin biar videomu bisa hidup lagi.
Daftar Isi
Kenapa video bisa ditolak
7 hari di Need Action buat ngajuin banding
Cara ngajuin banding & bukti yang diminta
Setelah banding: apa yang terjadi
Tips biar bandingmu diterima
FAQ
1. Kenapa video bisa ditolak
Sebelum banding, penting tau dulu alasan videomu ditolak. Setiap penolakan selalu dikasih alasan yang jelas, bukan cuma kode, jadi baca baik-baik. Secara garis besar, alasannya masuk lima kelompok, dan tiap kelompok punya langkah yang beda:
Kelompok | Contoh alasan | Yang harus kamu lakukan |
|---|---|---|
Campaign & brief | Salah campaign, caption belum sesuai, mention brand kurang, link bio belum ada, durasi di luar ketentuan, narasi meleset dari brief | Perbaiki di postingan lalu banding, atau bikin video baru (tergantung poinnya) |
Bot & engagement | Terdeteksi kemungkinan pakai bot, atau rasio interaksi lebih rendah dari biasanya | Banding dengan bukti video analytics |
Originalitas | Video terdeteksi duplikat (pernah disubmit) | Bikin video baru yang original |
Brand safety | Konten dianggap melanggar ketentuan brand atau Konten.com | Umumnya bikin video baru; banding kalau konteks disalahpahami |
Video nggak bisa diakses | Link mati, video di-private, atau dihapus | Publikkan lagi videonya, lalu banding dengan link aktif |
Pesan penolakan bakal ngasih tau jalur mana yang berlaku buat kamu. Ada yang tinggal kamu perbaiki lalu ajukan banding, ada juga yang mengharuskan bikin video baru.
2. 7 hari di Need Action buat ngajuin banding
Begitu video ditolak, video itu masuk ke tab Need Action dan hitungan mundur 7 hari dimulai. Penting dicatat: 7 hari ini adalah batas waktu Need Action, yaitu berapa lama kamu punya kesempatan buat ngajuin banding, bukan lama proses bandingnya. Lewat 7 hari tanpa ngajuin banding, statusnya jadi final dengan label "waktu banding sudah berakhir", dan video nggak bisa dipakai lagi.
Setelah kamu ngajuin banding, jamnya beda lagi: videomu masuk antrian review dan admin ninjau dalam sekitar 2 hari kerja (lihat bagian 4). Jadi ada dua hal berbeda, yaitu batas 7 hari buat ngajuin di Need Action, dan waktu review banding setelah kamu ngajuin.
⏳ Jangan nunda
Tujuh hari kelihatan lama, tapi kalau kamu perlu merekam bukti analytics atau memperbaiki postingan dulu, waktunya cepat habis. Cek tab Need Action begitu kamu dapat notifikasi penolakan.
3. Cara ngajuin banding & bukti yang diminta
Langkahnya sederhana: buka video yang ditolak di tab Need Action, baca alasannya, lalu tekan Ajukan Banding dan lampirkan bukti. Kuncinya ada di bukti yang benar:
Kasus brief (caption, mention, bio, dan sejenisnya). Perbaiki dulu di postinganmu, lalu lampirkan screenshot yang nunjukin sekarang udah sesuai.
Kasus video nggak bisa diakses. Pastikan videomu udah publik lagi, lalu kirim link yang aktif.
Kasus bot atau engagement. Ini wajib bukti berupa video, yaitu rekaman layar (screen recording) halaman analytics kamu: total views, sumber traffic atau FYP, periode, dan angka view yang masih hidup. Foto ditolak sistem untuk kasus ini.
📎 Aturan bukti singkat
Umumnya boleh foto atau video, plus kolom link opsional. Tapi khusus kasus bot dan engagement, sistem cuma nerima bukti video. Tanpa bukti yang diminta, banding nggak bisa dikirim.
4. Setelah banding: apa yang terjadi
Setelah kamu kirim banding, dua hal terjadi:
Video dibekukan sementara. Views dan penghasilan video berhenti dulu (freeze) sampai ada keputusan. Kalau bandingmu diterima, semuanya jalan lagi. (Soal bagaimana penghasilan bergerak, lihat penghasilan dibekukan di panduan payout.)
Admin meninjau bukti kamu. Waktu tinjauan admin sekitar 2 hari kerja, bisa lebih cepat.
Hasilnya salah satu dari ini:
Hasil | Artinya |
|---|---|
Disetujui | Video di-approve lagi, freeze dibuka, views dan penghasilan lanjut. |
Perlu bukti tambahan | Admin belum yakin dan membuka kesempatan sekali lagi buat kamu melampirkan bukti baru. |
Ditolak final | Penolakan tetap. Video nggak bisa dipakai lagi untuk campaign itu. |
5. Tips biar bandingmu diterima
Baca alasan penolakan sampai selesai. Di situ ada jalur yang harus kamu ambil dan bukti apa yang diminta. Separuh banding gagal cuma karena buktinya nggak nyambung sama alasannya.
Siapkan bukti yang persis diminta. Kalau alasannya bot, rekam analytics dalam bentuk video, bukan foto. Kalau soal caption, kirim screenshot caption yang udah dibetulin.
Jujur dan to the point. Bukti yang jelas dan asli jauh lebih meyakinkan daripada penjelasan panjang tanpa tangkapan layar.
Tips: rekam bukti analytics selagi angka viewsmu masih tinggi dan hidup. Kalau nunggu sampai mepet 7 hari, kadang tampilan analytics udah berubah dan susah membuktikan kondisi aslinya.
6. Pertanyaan yang sering ditanya
Berapa kali aku bisa banding untuk satu video?
Umumnya satu kali. Tapi kalau admin merasa perlu, mereka bisa membuka satu kesempatan tambahan buat kamu melampirkan bukti baru. Setelah keputusan final, video itu nggak bisa diajukan lagi.
Apakah penghasilanku hilang selama banding?
Nggak hilang, cuma dibekukan sementara sampai ada keputusan. Kalau bandingmu diterima, video kembali aktif dan penghasilan lanjut seperti biasa.
Kenapa kasus bot wajib bukti video, bukan foto?
Karena foto gampang dipotong atau diedit. Rekaman layar yang nunjukin kamu scroll analytics secara langsung jauh lebih sulit dimanipulasi, jadi lebih adil buat semua clipper yang main jujur.
Kalau bandingku ditolak final, viewsku yang udah masuk gimana?
Untuk penolakan terkait kelayakan video, penghasilan dari video itu nggak diteruskan. Fokus terbaik adalah bikin video baru yang sesuai brief supaya viewsmu kembali jadi uang.
Ditolak bukan berarti selesai 💪
Baca alasannya, siapkan bukti yang tepat, dan ajukan bandingmu dalam 7 hari. Banyak video yang akhirnya hidup lagi cuma karena clipper-nya banding dengan benar.
Cek Video Kamu di Konten.com →
