Hapus akun Konten.com
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Kreator (clipper) Konten.com, data apa yang dihapus, dan data apa yang tetap kami simpan.
Cara menghapus akun
Lewat web konten.com
1.Masuk ke akun kamu.
2.Buka Pengaturan, lalu tab Keamanan.
3.Di bagian Hapus akun, baca rinciannya, centang semua pernyataan, lalu tekan Lanjut.
4.Masukkan kode konfirmasi, lalu tekan Hapus akun saya.
Lewat aplikasi Konten
1.Buka Pengaturan, lalu Keamanan, lalu Hapus Akun.
2.Ikuti langkah yang sama seperti di web.
Konfirmasinya tidak memakai password, jadi akun yang daftar lewat Google juga bisa dihapus:
•kalau kamu memakai aplikasi autentikator (2FA), masukkan kode dari aplikasi itu atau salah satu kode pemulihan;
•kalau tidak, kami kirim kode 6 digit ke email akun kamu. Kodenya berlaku 10 menit.
Akun yang diblokir atau dibekukan tetap bisa dihapus. Masuk seperti biasa, lalu pilih Hapus akun di layar yang muncul.
Masa tenggang 30 hari
Akun tidak langsung dihapus. Setelah permintaan diterima:
•kamu dikeluarkan dari semua perangkat;
•akun dijadwalkan untuk dihapus 30 hari kemudian, dan kami kirim email berisi tanggalnya;
•selama masa itu akun tidak bisa dipakai, video kamu tidak dihitung dan tidak tampil di campaign, dan kamu tidak menerima pengumuman atau promosi.
Kalau berubah pikiran, masuk lagi sebelum tanggal itu lalu tekan Batalkan penghapusan. Akun kembali seperti sebelumnya.
Setelah 30 hari, penghapusan diproses dan tidak bisa dibatalkan lagi. Kami kirim email pemberitahuan begitu selesai.
Sebelum menghapus akun
•Penarikan yang masih diproses, saldo yang sedang ditahan, dan potongan saldo yang belum lunas harus selesai dulu.
•Saldo yang belum ditarik (saldo sedang diproses, saldo yang bisa ditarik, dan bonus pendaftaran) hangus setelah akun dihapus. Layar hapus akun menunjukkan nominalnya, dan kamu harus menyetujuinya dulu. Kalau masih bisa, tarik saldo kamu sebelum menghapus akun.
•Saldo di akun yang diblokir atau dibekukan tidak dibayarkan.
•Kalau kamu peserta Kelas Clipper, akses kelas dan progres belajarmu ikut hilang. Sertifikat yang sudah terbit tetap berlaku di halaman verifikasi.
Data yang dihapus
•Nama, foto profil, nomor HP, dan lokasi.
•Data KTP (NIK dan nama sesuai KTP) beserta foto KTP dan swafoto, termasuk file yang pernah diunggah tapi tidak jadi dikirim.
•Token dan nama akun media sosial yang terhubung.
•Nama pemilik rekening. Dari nomor rekening, cuma 4 digit terakhir yang disimpan.
•Email akun diganti alamat acak, jadi email lama tidak bisa dipakai masuk ke akun ini lagi.
•Progres belajar Kelas Clipper.
Data yang tetap disimpan
| Data | Alasan | Lama disimpan |
| Catatan keuangan: penghasilan, penarikan, saldo, dan pembukuan | Kewajiban pajak dan akuntansi | 10 tahun |
| Video yang pernah kamu kirim beserta statistiknya | Dasar penghasilan dan pemeriksaan campaign | Selama catatan keuangannya disimpan |
| Data pembelian Kelas Clipper (nama, email, dan WhatsApp pembeli) | Catatan transaksi | 10 tahun |
| Sertifikat Kelas Clipper | Supaya tetap bisa diverifikasi | Tanpa batas |
| Kode acak (hash) dari email, nomor HP, NIK, akun media sosial, dan rekening | Mencegah bonus pendaftaran diklaim lagi oleh orang yang sama | 10 tahun |
| Data akun yang diblokir karena pelanggaran, termasuk kode acak identitasnya | Mencegah akun yang diblokir mendaftar lagi | Permanen |
Kode acak (hash) tidak bisa dibalik jadi email, nomor, atau NIK aslinya. Kami cuma memakainya untuk mencocokkan.
Kamu boleh daftar lagi setelah akun dihapus. Akun baru tetap bisa ikut campaign dan menarik saldo, tapi tidak mendapat bonus pendaftaran.
Tidak bisa masuk?
Hubungi kami dan sebutkan email yang dipakai untuk akun kamu:
•WhatsApp admin: 0811-1309-8585